⚠ در دستِ بهبودی
قراردادهای فناوری اطلاعات، نرم‌افزار، استارتاپ‌ها، هوش مصنوعی و داده‌ها · توافق‌نامه سطح خدمات فناوری اطلاعات
بررسیِ تخصصیِ بند 2 — توافق‌نامه سطح خدمات فناوری اطلاعات
تعاریف و تفسیر (حداقل: خدمت، محیط تولید، حادثه، Downtime، Uptime، نگهداری برنامه‌ریزی‌شده، نگهداری اضطراری، Force Majeure، Service Credit، دورهٔ اندازه‌گیری، Severity، Response/Resolution/MTTR، منبع حقیقت اندازه‌گیری، کاربر مجاز، داده مشتری، نقض امنیت). قاعدهٔ تفسیر: ابهام علیه نویسنده‌ای که شرط را مبهم گذاشته اعمال نشود؛ تعاریفِ فنی بر تبلیغاتِ بازاری مقدم است. منطقهٔ زمانی: وقت رسمی ایران مگر خلاف آن تصریح شود.
برای این بند هنوز موردِ مرتبطی ساخته نشده (فهرست به‌تدریج در پس‌زمینه کامل می‌شود).