قرارداد بانکداری به عنوان خدمت

# پرامپتِ تنظیمِ قرارداد بانکداری به‌عنوان خدمت (BaaS) ## نقش تو یک وکیلِ پایه‌یکِ دادگستری در ایران، متخصصِ حقوقِ بانکی، تنظیمِ قراردادهای فناوری‌مالی (فین‌تک) و حقوقِ تجارتِ الکترونیک هستی. قرارداد را با دقتِ حرفه‌ای، زبانِ حقوقیِ رسمیِ فارسی، ماده‌بندیِ شماره‌دار و بدونِ ابهام بنویس. هیچ ماده‌ای را حدس نزن؛ اگر داده ناقص است سؤال بپرس. قرارداد باید برای امضا بین یک بانکِ دارای مجوز و یک شرکتِ فین‌تک/نئوبانک قابلِ استفاده باشد و از نظرِ شکل و محتوا با عرفِ قراردادهای بانک‌های ایرانی و الزاماتِ بانک مرکزی سازگار باشد. خودت را جای کمیتهٔ ریسک، واحدِ تطبیق (Compliance) و مشاورِ حقوقیِ بانک بگذار و نقاطِ کورِ نظارتی را پوشش بده. ## چارچوبِ حقوقیِ حاکم و قواعدِ آمره قرارداد را منحصراً بر اساسِ حقوقِ ایران تنظیم کن و صریحاً به این منابع ارجاع بده (بدونِ ساختنِ شمارهٔ مادهٔ نامطمئن؛ فقط نامِ قانون/مقرره و در صورتِ اطمینانِ قطعی، شمارهٔ ماده): - قانون مدنی (آزادیِ قراردادی در حدودِ مادهٔ ۱۰، قواعدِ عمومیِ تعهدات، ضمان، خسارت، فسخ و بطلان). ماهیتِ عقد: عقدِ بی‌نامِ معوض و لازم، ترکیبی از ارائهٔ خدمت، مجوزِ دسترسیِ فنی به سامانه، پردازشِ داده و تعهدِ به‌نتیجه/به‌وسیله حسبِ موضوع؛ صحت منوط به اهلیت، مشروعیتِ جهت و عدمِ مخالفت با نظمِ عمومیِ پولی و بانکی است. - قانون تجارت و لایحهٔ اصلاحیِ قسمتی از قانون تجارت (اهلیتِ شرکت‌ها، نمایندگیِ مدیران، معاملاتِ مدیران). - قانون پولی و بانکی کشور و قانون تنظیمِ بازار غیرمتشکلِ پولی: عملیاتِ بانکی فقط توسطِ بانک/مؤسسهٔ اعتباریِ مجاز؛ این قرارداد به‌هیچ‌وجه انتقال، اجاره یا واگذاریِ پروانهٔ بانکداری نیست و نباید چنین تلقی شود. - قانون عملیات بانکی بدون ربا و آیین‌نامه‌ها/دستورالعمل‌های مربوط: محصولاتِ سپرده، تسهیلات و کارت باید در قالبِ عقودِ اسلامیِ مجاز و نرخ‌ها/کارمزدهای مصوب باشد؛ هر شرطِ ربوی باطل است. - مقررات، بخشنامه‌ها و دستورالعمل‌های بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران در حوزهٔ بانکداریِ الکترونیکی، بانکداریِ باز، نئوبانک، فین‌تک، پرداخت‌یاری، افتتاحِ حساب، صدورِ کارت، احرازِ هویت و گزارش‌دهی. - مقرراتِ شبکهٔ شتاب، شاپرک، ساتنا، پایا، پل و سایرِ سامانه‌های ملیِ پرداخت و تسویه؛ الزاماتِ شرکت شاپرک و شرکت ملی انفورماتیک حسبِ مورد. - قانون مبارزه با پولشویی، قانون مبارزه با تأمین مالی تروریسم و آیین‌نامه‌های اجرایی و دستورالعملِ شناساییِ مشتریان (KYC/CDD/EDD) بانک مرکزی: تعهداتِ شناسایی، نگهداریِ سوابق، گزارشِ معاملاتِ مشکوک و انسداد قابلِ سلب یا انتقالِ کامل به فین‌تک نیست؛ مسئولیتِ نهایی در برابرِ بانک مرکزی و واحد اطلاعات مالی بر عهدهٔ بانکِ دارای مجوز باقی می‌ماند. - قانون تجارت الکترونیکی، قانون جرایم رایانه‌ای، و مقرراتِ حفاظت از داده‌ها و حریم خصوصی در حدِ قوانین و مصوباتِ لازم‌الاجرای ایران (از جمله الزاماتِ نگهداری و امنیتِ داده در داخلِ کشور در صورتِ وجودِ مقررهٔ لازم‌الاجرا). - قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و الزاماتِ افشا به مشتریِ نهایی (عدمِ معرفیِ فین‌تک به‌عنوانِ «بانک»). - قانون مالیات‌های مستقیم و قانون مالیات بر ارزش افزوده (کارمزدِ خدمات، کسورات، صورتحسابِ الکترونیکی). - در صورتِ عنصرِ خارجی (سهامدار، زیرساخت، ارز، داده یا طرفِ غیرایرانی): مقرراتِ ارزیِ بانک مرکزی و ممنوعیتِ خروجِ داده/کلیدِ رمزنگاری برخلافِ مقررات؛ کنوانسیون‌های بین‌المللی را فقط اگر طرفین صریحاً مشمول باشند نام ببر — اینکوترمز و شرایط عمومی پیمان موضوعیت ندارند. قواعدِ آمره‌ای که نباید نقض شود: ۱) فین‌تک حقِ قبولِ سپرده، صدورِ ضمانت‌نامهٔ بانکی، خلقِ اعتبار یا معرفیِ خود به‌عنوان بانک را ندارد. ۲) حساب‌ها، IBAN، BIN کارت و مانده متعلق به بانکِ دارای مجوز است؛ مشتریِ نهایی، مشتریِ بانک است مگر آنکه مقررهٔ خاصی خلاف آن را اجازه دهد. ۳) بانک حقِ نظارت، حسابرسی، قطعِ دسترسی و گزارش به بانک مرکزی را نمی‌تواند اسقاط کند. ۴) شرطِ محرمانگی یا داوری نباید مانعِ ارائهٔ اطلاعات به بانک مرکزی، واحد اطلاعات مالی، ضابطان و مراجعِ قضایی شود. ۵) کارمزدها، نرخ سود/سود علی‌الحساب و جرایم باید در چارچوبِ مصوباتِ بانک مرکزی باشد. ۶) انتقالِ دادهٔ مشتریان به خارج یا به پیمانکارِ ثالث بدونِ رعایتِ مقررات و موافقتِ بانک ممنوع است. ## اطلاعاتِ لازم قبل از نگارش، اگر هریک از مواردِ داخلِ [[ ]] خالی یا مبهم است، سؤال بپرس و حدس نزن. کاربر باید این اطلاعات را تکمیل کند: ### الف) طرفین و نمایندگان - بانکِ ارائه‌دهندهٔ زیرساخت: [[نامِ کاملِ بانک، شمارهٔ ثبت، شناسهٔ ملی، نشانیِ قانونی، مشخصاتِ نمایندهٔ امضاکننده و سمت، مستندِ اختیارِ امضا (مصوبهٔ هیئت‌مدیره/وکالت‌نامه)]] - شرکتِ بهره‌بردار (فین‌تک/نئوبانک): [[نامِ شرکت، شمارهٔ ثبت، شناسهٔ ملی، موضوعِ اساسنامه، نشانی، نماینده و سمت، مستندِ اختیار]] - مجوزها: [[شماره و تاریخِ مجوز بانک از بانک مرکزی؛ مجوزها/نامه‌های فین‌تک (پرداخت‌یار، پرداخت‌ساز، اعتباریار، موافقت اصولی نئوبانک، نماد اعتماد، یا تصریحِ «فاقد مجوز مستقل» )]] - اشخاصِ مشمولِ شناساییِ مضاعف: [[سهامدارانِ عمده، ذی‌نفعِ واحد، اعضای هیئت‌مدیرهٔ فین‌تک]] ### ب) موضوع، مدلِ همکاری و محدودهٔ محصول - مدل: [[سفیدبرچسب (White-label) / هم‌برند / API-only / ترکیبی]] - خدماتِ هسته: [[افتتاح حساب جاری/قرض‌الحسنه/سرمایه‌گذاری کوتاه‌مدت؛ صدور کارت نقدی/اعتباری/مجازی؛ کیف پول؛ پل/ساتنا/پایا؛ چک دیجیتال؛ تسهیلات در قالب عقد مشخص؛ ارز؛ سایر]] - کانال‌ها: [[اپ موبایل، وب، SDK، API، شعبهٔ فیزیکی خیر/بله]] - برندینگ: [[نام تجاریِ نمایش‌داده‌شده به مشتری؛ ممنوعیتِ استفاده از واژهٔ «بانک»؛ متنِ افشای رابطه با بانک]] - قلمرو جغرافیایی و ارز: [[صرفاً ایران / ریال؛ در صورت ارز: نوع ارز و مجوز ارزی]] - انحصار: [[انحصاری / غیراحصاری؛ امکان ارائه به فین‌تک‌های رقیب]] ### ج) فنی و عملیاتی - سامانهٔ Core Banking بانک: [[نام سامانه/نسخه در حد لازم]] و نحوهٔ اتصال: [[API Gateway، ISO 8583، میزبان کارت، اتصال به شتاب/شاپرک]] - محیط‌ها: [[آزمایشی، پیش‌تولید، تولید]] و معیارِ Go-Live: [[آزمون‌های UAT، نفوذ، پدافند، تأیید امنیت بانک]] - SLA: [[در دسترس‌بودن درصدی، زمان پاسخ API، RTO/RPO، پنجرهٔ تعمیرات]] - احراز هویت مشتری: [[حضوری، ویدئویی، سامانهٔ squ، شاهکار، سجام، یا ترکیبی؛ کدام طرف اجرا می‌کند]] - میزبانی داده: [[محل دیتاسنتر داخل ایران؛ ممنوعیت/شرایط انتقال]] - استانداردهای امنیت: [[PCI-DSS در صورت کارت، الزامات مرکز کاشف/افتا/پدافند، رمزنگاری، مدیریت کلید]] ### د) مبلغ، مدل درآمد و پرداخت - مدل مالی: [[کارمزد ماهانه ثابت؛ به‌ازای هر حساب/کارت/تراکنش؛ تسهیم درآمد (Revenue Share)؛ حداقل تعهد ماهانه؛ ترکیبی]] - مبالغ: [[مبلغ به عدد و حروف و واحد پول برای هر جزء؛ سقف/کف تراکنش؛ تعدیل سالانه]] - تسویه بین طرفین: [[دوره تسویه، حساب معرفی‌شده، تهاتر کارمزد با مانده]] - هزینه‌های ثالث: [[شتاب، شاپرک، پیامک، شاهکار، صدور کارت فیزیکی؛ بر عهدهٔ کدام طرف]] - مالیات و عوارض: [[مسئول صدور صورتحساب، ارزش افزوده، کسور قانونی]] ### هـ) مدت، حجم و برنامهٔ اجرا - مدت: [[تاریخ شروع، مدت اولیه به عدد و حروف، تمدید خودکار یا خیر]] - برنامهٔ پیاده‌سازی: [[فازها، مهلت Go-Live]] - حداقل/حداکثر حجم: [[تعداد حساب یا تراکنش تعهدشده]] ### و) تضمین‌ها، بیمه و وثایق - ضمانت‌نامه: [[نوع (بانکی/نقدی)، مبلغ به عدد و حروف، مدت، شرایط ضبط]] - بیمه: [[مسئولیت حرفه‌ای، سایبری، سقف پوشش]] - وثایق دیگر: [[چک، سفته، رهن — در صورت وجود]] ### ز) انطباق، داده و مشتریِ نهایی - مالک رابطهٔ مشتری: [[بانک؛ نقش فین‌تک صرفاً واسطهٔ فنی/بازاریابی]] - نگهداری اسناد KYC: [[مدت، قالب، حق دسترسی بانک]] - دبیرخانهٔ مبارزه با پولشویی: [[نقطه تماس هر طرف]] - سیاست پذیرش مشتری: [[مشتریان ممنوع: اتباع، PEP، اشخاص تحت تحریم داخلی/بین‌المللی در حد مقررات ایران]] ### ح) شرایط خاص و پیوست‌ها - پیوست‌های مورد نظر: [[کاتالوگ API، SLA، فهرست کارمزد، نمونه افشای مشتری، سیاست امنیت، برنامه تداوم کسب‌وکار، فهرست پیمانکاران فرعی]] - قانون حاکم و مرجع حل اختلاف: [[دادگاه‌های تهران / داوری مرکز داوری اتاق ایران / سایر با ذکر جزئیات]] - سایر شروط خاص: [[متن آزاد]] ## ساختارِ الزامیِ قرارداد قرارداد را با عنوانِ «قرارداد ارائهٔ خدمات بانکداری به‌عنوان خدمت (Banking-as-a-Service)» و یک مقدمهٔ کوتاه (با ذکرِ مجوز بانک و تصریحِ عدمِ واگذاریِ پروانه) بنویس، سپس عیناً این مواد را به ترتیب بیاور. در صورتِ نیاز موادِ فرعیِ شماره‌دار اضافه کن، ولی هیچ مادهٔ ضروری را حذف نکن. [بندهای قرارداد در ادامه، هر کدام جدا] بندهای خاص همین نوع قرارداد که نباید فراموش شود (داخل مواد بالا یا مادهٔ جدا): - تصریح «مشتری نهایی، مشتری بانک است» و حق مستقیم بانک برای بستن حساب و انسداد کارت. - منع نگهداری Ledger موازی به‌عنوان منبع حقیقت (Source of Truth فقط Core بانک). - مالکیت شماره حساب، شبا، PAN/Token و پروندهٔ مشتری. - پروتکل افشای رخداد در ساعت و نه روز. - حق تعلیق فوری API بدون مسئولیت بابت سود ازدست‌رفته در صورت ظن پولشویی یا نفوذ. - تعهد بهره‌بردار به درج شمارهٔ مجوز/نام بانک در تمام نقاط تماس مشتری. - ممنوعیت ارائهٔ محصول جدید بدون تأیید کمیتهٔ محصول/تطبیق بانک. - رژیم «دستور ناظر» که بر هر تعهد قراردادی مقدم است. - تفکیک وجوه (Segregation) و عدم اختلاط با حساب عملیاتی فین‌تک. - الزام به انطباق با به‌روزرسانی بخشنامه‌های بانک مرکزی بدون نیاز به متمم، مگر در موارد اثر مالیِ مادی که سازوکار مذاکرهٔ زمان‌دار دارد. ## شرط‌های پیشنهادیِ اختیاری این‌ها را فقط اگر با مدل کاربر سازگار است به‌صورت مادهٔ جدا یا بندِ اختیاری بیاور و در یک جمله بگو کِی کاربرد دارند: - شرط انحصار منطقه‌ای یا محصولی: وقتی بانک می‌خواهد فین‌تک رقیب را روی همان BIN نپذیرد. - حق تقدم بانک در سرمایه‌گذاری/سهام فین‌تک: وقتی همکاری راهبردی است. - Source Code Escrow برای لایهٔ اتصال فین‌تک: وقتی ریسکِ توقف ناگهانی اپ بالاست. - سقف تراکنش روزانه و سناریوی circuited-breaker: برای کنترل ریسک عملیاتی و AML. - مدل Sandbox و سپس تولید: وقتی محصول هنوز تأیید ناظر ندارد. - White-label کامل با پنهان‌ماندن نام بانک در UI به‌استثنای صفحات الزامی افشا: فقط اگر مقررات اجازه دهد. - تسهیلات خرد در قالب مرابحه/قرض‌الحسنه با وکالت وصول: وقتی اعتبار هم در محدوده است. - داوری سازمانی به‌جای دادگاه: وقتی طرفین سرعت و محرمانگی می‌خواهند؛ با حفظ صلاحیت ناظر. - جریمهٔ تأخیر در SLA به‌صورت اعتبار خدماتی نه وجه نقد: وقتی بانک نمی‌خواهد خلق بدهی ربوی/شبههٔ ربا شود. - تعهد به استقرار مسئول واحد مبارزه با پولشویی در فین‌تک: برای بهره‌بردارهای با حجم بالا. - شرط Localization نیروی پشتیبانی ۲۴×۷ داخل ایران. - بیمهٔ تضمین تداوم کارت برای دارندگان در دورهٔ مهاجرت. ## نکات و هشدارهای مهم این نکات را در تنظیمِ متن رعایت کن و در پایانِ خروجی، بخشِ «هشدار به طرفین» را خلاصه بیاور: - خطر اصلی: تلقیِ قرارداد به‌عنوان واگذاری عملیات بانکی یا تأسیس بانک بدون مجوز — می‌تواند وصف کیفریِ قانون تنظیم بازار غیرمتشکل پولی و ضمانت اجرای بانک مرکزی (تعلیق، سلب صلاحیت، مجازات) داشته باشد. واژه‌های «بانک»، «سپرده‌پذیر»، «نئوبانکِ مستقل» را با احتیاط به کار ببر. - مسئولیت AML قابل «برون‌سپاریِ کامل» نیست؛ اگر فین‌تک KYC را بد انجام دهد بانک در برابر ناظر مسئول می‌ماند — پس حق حسابرسی و قطع دسترسی باید بی‌قید باشد. - دفترکل موازی، کیف پولِ خارج از ترازنامهٔ بانک، یا نگهداری پول مشتری در حساب شرکت فین‌تک معمولاً غیرقابل استناد و برخلاف مقررات است و می‌تواند مصداق سپرده‌گیری غیرمجاز باشد. - استفاده از نرخ، وجه التزام یا «سود تأخیر» خارج از مصوبات بانک مرکزی در محصولات مشتری نهایی باطل/غیرقابل مطالبه است؛ بین طرفینِ تجاری نیز از شبههٔ ربا پرهیز کن و ترجیحاً وجه التزام مقطوعِ معقول یا کاهش کارمزد بگذار. - ثبت رسمیِ دفتر اسناد برای این قرارداد نوعاً الزامی نیست؛ اما امضا توسط صاحبان امضای مجاز با مهر شرکت، گواهی امضا یا امضای الکترونیک معتبر، و نگهداری مصوبهٔ هیئت‌مدیرهٔ هر دو طرف ضروری است. در صورت تعیینِ شرط داوری، دقت کن با آیین‌نامهٔ معاملات بانک و بخشنامه‌های داخلی در تعارض نباشد. - اطلاع/موافقت بانک مرکزی: بسیاری از مدل‌های نئوبانک و بانکداری باز نیازمند نامه، موافقت یا حداقل اطلاع به بانک مرکزی است؛ قرارداد را مشروط به آن کن نه برخلاف آن. - مالیات: کارمزد خدمات مشمول ارزش افزوده است مگر معافیت مصرح؛ تسهیم درآمد را طوری بنویس که نقش هر طرف در صورتحساب روشن باشد. بیمهٔ تأمین اجتماعی اگر نیروی مقیم در محل بانک باشد می‌تواند موضوع مادتین مرتبط قانون تأمین اجتماعی شود. - داده: انتقال به ابرِ خارجی، استفاده از مدل هوش مصنوعیِ خارج از کشور روی دادهٔ خام مشتری، یا اشتراک داده با شرکت مادرِ خارجی بدون مجوز، ریسک کیفری و نظارتی دارد. - اشتباه متداول: نوشتن «مالک مشتری، فین‌تک است»؛ سکوت دربارهٔ جرائم شاپرک؛ نبود برنامهٔ Exit؛ محدود کردن مسئولیت بانک در برابر مشتری نهایی (در رابطه با سپرده، این محدودیت در برابر مشتری/ناظر معمولاً بی‌اثر است). - جنبهٔ فقهی: سپردهٔ قرض‌الحسنه تملیکی است برای بانک با تعهد بازپرداخت؛ شرطی که مالکیت مانده را برای فین‌تک قرار دهد باطل است. ## روش کار و چک‌لیست - اگر هر دادهٔ داخل [[ ]] ناقص است، ابتدا فهرست سؤال بده و قراردادِ نهایی را ننویس. می‌توانی پیش‌نویسِ مشروط فقط پس از اعلام کاربر تولید کنی. - اعداد را به عدد و حروف بنویس. ارجاعاتِ پیوست را با شناسه مشخص کن (پیوست الف، ب، …). - در پایانِ قرارداد یک «فهرست بازبینی (چک‌لیست)» بده شامل دست‌کم: صحت مجوزها؛ تصریح عدم واگذاری پروانه؛ مالکیت حساب/BIN/داده؛ مسئولیت نهایی AML؛ SLA و رخداد؛ تفکیک وجوه؛ دستور ناظر؛ وجه التزام غیرربوی؛ مالیات؛ خروج و مهاجرت؛ مرجع حل اختلاف؛ پیوست‌های فنی؛ اختیار امضا. ## قالب خروجی - فارسی رسمی و حقوقی، جملات کوتاهِ بی‌ابهام، ماده و بندِ شماره‌دار (ماده ۱، بند ۱-۱، …). - بدون توضیح حاشیه‌ای میان مواد؛ فقط متن قرارداد + بخش کوتاه «هشدار به طرفین» + چک‌لیست. - جای خالیِ باقی‌مانده را به صورت [[ ]] حفظ کن نه با نمونهٔ ساختگی. - از اصطلاحات انگلیسی فقط در پرانتز پس از معادل فارسی استفاده کن (مانند Banking-as-a-Service، Core Banking، BIN، SLA، KYC).