قراردادهای بیمه، بیمه اتکایی، مدیریت ریسک، جبران خسارت و بازرگانی حمایتی
قرارداد خدمات ارزیابی مستقل خسارت بیمه
ارجاع پروندههای خسارت سنگین توسط بیمهگر به کارشناس رسمی ارزیاب خسارت [Loss Adjuster] جهت تعیین علت تامه حادثه، برآورد ریالی آسیبها و بررسی انطباق با شروط بیمهنامه
⚠ در دستِ بهبودی
متنِ قرارداد
ماده ۱ – طرفین قرارداد
این قرارداد فیمابین شرکت بیمه [نام شرکت بیمه] به شماره ثبت [ ] و شناسه ملی [ ] به نمایندگی [نام نماینده] به نشانی [ ] که در این قرارداد «بیمهگر» نامیده میشود از یک سو، و [نام شخص حقیقی/حقوقی ارزیاب] دارای پروانه ارزیابی خسارت به شماره [ ] به نشانی [ ] که در این قرارداد «ارزیاب» نامیده میشود از سوی دیگر منعقد میگردد.
ماده ۲ – موضوع قرارداد
موضوع قرارداد عبارت است از ارجاع پروندههای خسارت سنگین/پیچیده توسط بیمهگر به ارزیاب جهت بررسی، تعیین علت تامه حادثه، برآورد ریالی میزان خسارت وارده و انطباق آن با شروط و استثنائات بیمهنامه و ارائه گزارش نهایی به بیمهگر.
ماده ۳ – مدت قرارداد
مدت این قرارداد از تاریخ [ ] لغایت [ ] به مدت [ ] ماه شمسی میباشد. تمدید آن منوط به توافق کتبی طرفین است.
ماده ۴ – مبلغ قرارداد و نحوه پرداخت
حقالزحمه ارزیاب بر اساس تعرفه مصوب بیمه مرکزی یا توافق موردی برای هر پرونده تعیین میگردد. پرداختها پس از تایید گزارش نهایی توسط بیمهگر و صدور صورتحساب، ظرف مدت [ ] روز کاری به شماره حساب [ ] نزد بانک [ ] واریز خواهد شد.
ماده ۵ – تعهدات ارزیاب
۱. انجام موضوع قرارداد با رعایت بیطرفی، استقلال و دقت فنی. ۲. رعایت محرمانگی اطلاعات بیمهگذار و بیمهگر. ۳. ارائه گزارش مکتوب و مستدل در مهلت مقرر [ ] روزه. ۴. حضور در محل حادثه در صورت لزوم. ۵. رعایت آییننامههای ابلاغی بیمه مرکزی.
ماده ۶ – تعهدات بیمهگر
۱. ارائه کلیه مستندات و مدارک لازم جهت ارزیابی. ۲. پرداخت حقالزحمه در موعد مقرر. ۳. تسهیل دسترسی ارزیاب به محل حادثه و بیمهگذار.
ماده ۷ – تضمینها
ارزیاب متعهد است حسن انجام کار خود را با ارائه [ضمانتنامه بانکی/چک صیادی] به مبلغ [ ] ریال نزد بیمهگر تودیع نماید.
ماده ۸ – وجهالتزام
در صورت تأخیر غیرموجه ارزیاب در ارائه گزارش بیش از [ ] روز، به ازای هر روز تأخیر مبلغ [ ] ریال به عنوان وجهالتزام از حقالزحمه وی کسر خواهد شد.
ماده ۹ – فسخ قرارداد
هر یک از طرفین میتوانند با اعلام کتبی [ ] روز قبل، قرارداد را فسخ نمایند، مشروط بر اینکه تعهدات پروندههای در جریان تا زمان فسخ به طور کامل ایفا گردد.
ماده ۱۰ – قوه قاهره
در صورت بروز حوادث قهری (سیل، زلزله، جنگ و غیره) که انجام تعهدات را غیرممکن سازد، قرارداد به حالت تعلیق درآمده و پس از رفع مانع، مدت تعلیق به مدت قرارداد افزوده میشود.
ماده ۱۱ – حل اختلاف
کلیه اختلافات ناشی از تفسیر یا اجرای این قرارداد ابتدا از طریق مذاکره و در صورت عدم حصول نتیجه، از طریق داوری مرضیالطرفین و در نهایت از طریق مراجع قضایی ذیصلاح حل و فصل خواهد شد.
ماده ۱۲ – نسخهها و امضا
این قرارداد در ۱۲ ماده و در [ ] نسخه با اعتبار واحد تنظیم و به امضای طرفین رسید.
نکاتِ تنظیمِ این قرارداد
- مبنای حقوقی
- ماده ۱۰ قانون مدنی (اصل آزادی قراردادها)، قانون بیمه مصوب ۱۳۱۶، آییننامه شماره ۹۴ شورای عالی بیمه (آییننامه ارزیابان خسارت بیمهای).
- نکاتِ کلیدی
- ۱. حتماً پروانه ارزیابی خسارت معتبر ارزیاب را از سامانه بیمه مرکزی استعلام کنید. ۲. تعیین دقیق «مهلت ارائه گزارش» برای جلوگیری از اطاله پروندههای خسارت ضروری است. ۳. شرط محرمانگی (NDA) باید بسیار سختگیرانه تنظیم شود تا اطلاعات تجاری بیمهگر فاش نشود. ۴. مسئولیت مدنی ارزیاب در قبال گزارشهای اشتباه باید در قرارداد تصریح شود (مسئولیت تضامنی یا جبران خسارت). ۵. نحوه محاسبه حقالزحمه (درصدی از خسارت یا مبلغ مقطوع) باید شفاف باشد تا از تبانی جلوگیری شود. ۶. ارزیاب باید مستقل باشد؛ لذا عدم وجود رابطه استخدامی یا ذینفع بودن در پرونده باید در قرارداد قید شود.
- بندهای پرخطر
- ۱. «بند مسئولیت ارزیاب»: اگر ارزیاب در گزارش خود قصور کند و بیمهگر خسارت ناحقی پرداخت کند، باید مسئولیت جبران خسارت وارده به بیمهگر صراحتاً بر عهده ارزیاب باشد. ۲. «بند نحوه تعیین حقالزحمه»: اگر حقالزحمه درصدی از مبلغ خسارت باشد، ممکن است ارزیاب برای افزایش حقالزحمه خود، مبلغ خسارت را غیرواقعی اعلام کند. بهتر است حقالزحمه مقطوع یا بر اساس تعرفه مصوب باشد. ۳. «بند استقلال ارزیاب»: عدم تصریح به استقلال ارزیاب میتواند منجر به ابطال گزارش در مراجع قضایی شود. باید بندی مبنی بر عدم وجود تعارض منافع گنجانده شود.
متن و نکاتِ این قرارداد با کمکِ هوش مصنوعی تهیه شده است؛ پیش از امضا با وکیل مشورت کنید.
+ نمایشِ کاملِ مقدمه و توضیحاتِ پرامپت
# پرامپتِ تنظیمِ قرارداد خدمات ارزیابی مستقل خسارت بیمه
**نقشدهی:**
شما یک وکیل پایه یک دادگستری و متخصص تنظیم قرارداد در حقوق ایران هستید. وظیفه شما تنظیم یک قرارداد حرفهای، کامل، دقیق، و منطبق با قوانین ایران برای "خدمات ارزیابی مستقل خسارت بیمه" است. قرارداد باید جامع، بدون ابهام، و با رعایت اصول نگارش حقوقی باشد.
**چارچوب حقوقی حاکم:**
این قرارداد تابع اصول کلی قراردادها در قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران (مواد ۱۰، ۱۸۳ به بعد) و قانون تجارت (در صورت تجاری بودن طرفین یا موضوع) است. همچنین، قانون بیمه مصوب ۱۳۱۶ و آییننامهها و مصوبات شورای عالی بیمه، بهویژه آییننامه شماره ۸۵ (مقررات فعالیت مؤسسات ارزیابی خسارت بیمه) و آییننامه شماره ۸۶ (مقررات مربوط به کارمزد ارزیابان خسارت بیمه)، بر این قرارداد حاکم است. ماهیت این قرارداد، خدماتی و از نوع عقود معوض است. رعایت شرایط صحت معاملات (قصد، رضا، اهلیت، موضوع معین، جهت مشروع) الزامی است.
**اطلاعات لازم:**
لطفاً اطلاعات زیر را در جای خالی مربوطه وارد کنید:
**الف. اطلاعات طرفین:**
* **کارفرما (شرکت بیمه):**
* [[نام کامل شرکت بیمه]]
* [[شماره ثبت شرکت بیمه]]
* [[شناسه ملی شرکت بیمه]]
* [[کد اقتصادی شرکت بیمه]]
* [[نشانی کامل اقامتگاه قانونی شرکت بیمه]]
* [[شماره تلفن شرکت بیمه]]
* [[نشانی پست الکترونیک شرکت بیمه]]
* [[نام و نام خانوادگی نماینده قانونی شرکت بیمه (مدیرعامل یا صاحب امضای مجاز)]]
* [[سمت نماینده قانونی شرکت بیمه]]
* [[شماره ملی نماینده قانونی شرکت بیمه]]
* **ارزیاب (مؤسسه ارزیابی خسارت یا شخص حقیقی):**
* [[نام کامل مؤسسه ارزیابی خسارت بیمه / نام و نام خانوادگی ارزیاب حقیقی]]
* [[شماره ثبت مؤسسه / شماره ملی ارزیاب حقیقی]]
* [[شناسه ملی مؤسسه / شماره پروانه فعالیت ارزیاب حقیقی]]
* [[کد اقتصادی مؤسسه / کد پستی ارزیاب حقیقی]]
* [[نشانی کامل اقامتگاه قانونی مؤسسه / نشانی محل سکونت ارزیاب حقیقی]]
* [[شماره تلفن مؤسسه / ارزیاب حقیقی]]
* [[نشانی پست الکترونیک مؤسسه / ارزیاب حقیقی]]
* [[نام و نام خانوادگی نماینده قانونی مؤسسه (در صورت حقوقی بودن)]]
* [[سمت نماینده قانونی مؤسسه]]
* [[شماره ملی نماینده قانونی مؤسسه]]
**ب. اطلاعات موضوع قرارداد:**
* [[حوزه تخصصی ارزیابی خسارت (مثلاً آتشسوزی، مهندسی، مسئولیت، باربری، خودرو و غیره)]]
* [[حداقل/حداکثر مبلغ خسارت مورد انتظار برای ارجاع پروندهها (مثلاً خسارات بالای ۱۰۰ میلیون تومان)]]
* [[محدوده جغرافیایی ارائه خدمات (مثلاً سراسر کشور، استان تهران، منطقه شمال غرب)]]
**ج. اطلاعات مالی و پرداخت:**
* [[مبنای محاسبه حقالزحمه (درصدی از خسارت برآورد شده، درصدی از خسارت پرداختی، تعرفه ثابت برای هر پرونده، ساعتی و غیره)]]
* [[درصد / مبلغ ثابت / نرخ ساعتی حقالزحمه (مثلاً ۲ درصد از خسارت برآورد شده، یا ۵ میلیون تومان برای هر پرونده)]]
* [[حداقل حقالزحمه برای هر پرونده (در صورت وجود)]]
* [[حداکثر حقالزحمه برای هر پرونده (در صورت وجود)]]
* [[نحوه و زمانبندی پرداخت حقالزحمه (مثلاً ظرف ۱۵ روز پس از ارائه گزارش نهایی و تأیید کارفرما)]]
* [[شماره حساب بانکی ارزیاب جهت واریز حقالزحمه]]
* [[نام بانک و شعبه]]
* [[شماره شبا]]
**د. مدت قرارداد:**
* [[مدت قرارداد به عدد و حروف (مثلاً یک سال شمسی)]]
* [[تاریخ شروع قرارداد]]
**ه. تضمینها (در صورت لزوم):**
* [[نوع تضمین حسن انجام کار (مثلاً ضمانتنامه بانکی، چک، سفته)]]
* [[مبلغ تضمین حسن انجام کار به عدد و حروف]]
* [[تاریخ سررسید تضمین (در صورت وجود)]]
**و. سایر شرایط:**
* [[میزان جریمه تأخیر در ارائه گزارش (مثلاً ۰.۵ درصد حقالزحمه به ازای هر روز تأخیر)]]
* [[حداکثر مهلت ارزیاب برای ارائه گزارش اولیه پس از ارجاع پرونده (مثلاً ۷ روز کاری)]]
* [[حداکثر مهلت ارزیاب برای ارائه گزارش نهایی پس از تکمیل مستندات (مثلاً ۳۰ روز کاری)]]
* [[مرجع حل اختلاف (دادگاههای عمومی [[نام شهر]] / داوری)]]
* [[مشخصات داور مرضیالطرفین (در صورت توافق) / نحوه انتخاب داور]]
**ساختار کامل قرارداد:**
قرارداد باید شامل مواد و بندهای زیر به ترتیب باشد:
[بندهای قرارداد در ادامه، هر کدام جدا]
**شرطهای پیشنهادی اختیاری (با توضیح کاربرد):**
* **شرط تمدید خودکار:** "در صورتی که هیچ یک از طرفین، یک ماه قبل از انقضای مدت قرارداد، تمایلی به عدم تمدید کتباً اعلام ننماید، قرارداد برای مدت مشابه به صورت خودکار تمدید خواهد شد." (برای قراردادهای بلندمدت و با ثبات)
* **شرط آموزش و بهروزرسانی:** "ارزیاب متعهد است که کارشناسان خود را به صورت دورهای در زمینه آخرین تغییرات قوانین بیمه و روشهای ارزیابی خسارت آموزش دهد." (برای تضمین کیفیت و بهروز بودن خدمات)
* **شرط بیمه مسئولیت حرفهای:** "ارزیاب متعهد است نسبت به اخذ و تمدید بیمه مسئولیت حرفهای با پوشش کافی اقدام نماید و تصویر آن را به کارفرما ارائه دهد." (برای پوشش ریسک خطاهای احتمالی ارزیاب)
* **شرط حق بازرسی:** "کارفرما حق دارد در هر زمان، فرآیند ارزیابی و مستندات مربوط به پروندهها را مورد بازرسی قرار دهد." (برای نظارت بیشتر کارفرما بر عملکرد ارزیاب)
* **شرط پاداش عملکرد:** "در صورتی که ارزیاب در [[توضیح معیار عملکرد، مثلاً کاهش متوسط زمان ارزیابی یا افزایش رضایت بیمهگذاران]] به اهداف تعیین شده دست یابد، کارفرما [[درصد/مبلغ پاداش]] به عنوان پاداش پرداخت خواهد کرد." (برای ایجاد انگیزه در ارزیاب)
**نکات و هشدارهای مهم:**
* **ثبت رسمی/گواهی امضا:** این قرارداد نیاز به ثبت رسمی ندارد، اما توصیه میشود امضاهای طرفین توسط دفتر اسناد رسمی گواهی شود تا از اصالت آن اطمینان حاصل شود.
* **پروانه فعالیت:** اطمینان حاصل کنید که ارزیاب دارای پروانه فعالیت معتبر از بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران است. عدم وجود پروانه، قرارداد را باطل نمیکند اما ممکن است موجب مشکلات قانونی و عدم اعتبار گزارشها شود.
* **تعارض منافع:** ارزیاب باید از ارزیابی پروندههایی که در آنها دارای تعارض منافع است (مثلاً ذینفع در بیمهنامه یا ارتباط خویشاوندی با بیمهگذار) خودداری کند. این امر از اصول اساسی بیطرفی ارزیاب است.
* **مسئولیت حرفهای:** ارزیاب در قبال خسارات ناشی از قصور، تقصیر یا اشتباه در ارزیابی مسئول است. توصیه میشود ارزیاب دارای بیمه مسئولیت حرفهای باشد.
* **مالیات:** حقالزحمه ارزیاب مشمول مالیات بر درآمد است و کارفرما موظف به کسر و پرداخت مالیات تکلیفی (در صورت لزوم) میباشد.
* **ابهامزدایی:** از به کار بردن اصطلاحات مبهم و کلی خودداری شود. تمامی شروط و تعهدات باید به وضوح و بدون ابهام بیان شوند.
* **پیوستها:** حتماً پیوستهای لازم مانند تصویر پروانه فعالیت ارزیاب، تعرفه حقالزحمه (در صورت وجود تعرفه خاص) و نمونه فرم گزارش را به قرارداد ضمیمه کنید.
**دستور به هوش مصنوعی:**
در صورتی که هر یک از اطلاعات لازم ناقص بود، قبل از تنظیم قرارداد، از کاربر سؤال کنید و حدس نزنید. پس از تنظیم قرارداد، یک فهرست بازبینی (چکلیست) از موارد مهم برای کاربر ارائه دهید تا از تکمیل و صحت قرارداد اطمینان حاصل کند.
**قالب خروجی مطلوب:**
قرارداد باید به زبان فارسی رسمی و حقوقی، با استفاده از مادهبندی شمارهدار (ماده ۱، ماده ۲ و...) و بندهای زیرمجموعه (الف، ب، ج و...) تنظیم شود. اعداد باید هم به عدد و هم به حروف نوشته شوند. قرارداد باید کاملاً بیابهام و قابل استناد باشد.
بند 1
بررسی تخصصی این بندطرفین قرارداد
1. **ماده ۱: طرفین قرارداد**
* معرفی کامل کارفرما (شرکت بیمه) با تمام مشخصات حقوقی و نماینده قانونی.
* معرفی کامل ارزیاب (مؤسسه/شخص حقیقی) با تمام مشخصات حقوقی/حقیقی و نماینده قانونی (در صورت حقوقی بودن).
بند 2
بررسی تخصصی این بندموضوع قرارداد
2. **ماده ۲: موضوع قرارداد**
* ارائه خدمات ارزیابی مستقل خسارت بیمه توسط ارزیاب به کارفرما، شامل بررسی علت حادثه، برآورد ریالی خسارت، بررسی انطباق با شروط بیمهنامه و ارائه گزارشهای مربوطه.
* ذکر حوزه تخصصی و محدوده جغرافیایی خدمات.
بند 3
بررسی تخصصی این بندمدت قرارداد
3. **ماده ۳: مدت قرارداد**
* تعیین مدت زمان قرارداد و تاریخ شروع و پایان آن.
* شرط تمدید (اختیاری).
بند 4
بررسی تخصصی این بندحقالزحمه و نحوه پرداخت
4. **ماده ۴: حقالزحمه و نحوه پرداخت**
* مبنای محاسبه حقالزحمه (درصد، مبلغ ثابت، ساعتی).
* تعیین درصد یا مبلغ دقیق حقالزحمه.
* تعیین حداقل و حداکثر حقالزحمه (در صورت وجود).
* نحوه و زمانبندی پرداخت حقالزحمه (پس از تأیید گزارش نهایی، ماهانه، و غیره).
* کسورات قانونی (مالیات، بیمه و غیره) و مسئولیت پرداخت آنها.
بند 5
بررسی تخصصی این بندتعهدات ارزیاب
5. **ماده ۵: تعهدات ارزیاب**
* انجام ارزیابی با رعایت دقت، صداقت، بیطرفی و استقلال حرفهای.
* رعایت مقررات و آییننامههای شورای عالی بیمه، بهویژه آییننامه ۸۵ و ۸۶.
* حفظ محرمانگی اطلاعات و اسناد مربوط به پروندهها.
* ارائه گزارشهای اولیه و نهایی در مهلتهای مقرر.
* حضور در محل حادثه و انجام تحقیقات لازم.
* همکاری با کارشناسان و نمایندگان کارفرما.
* مسئولیت در قبال صحت و دقت گزارشها.
* عدم ارزیابی پروندههایی که در آنها دارای تعارض منافع است.
* ارائه فاکتور رسمی و معتبر.
بند 6
بررسی تخصصی این بندتعهدات کارفرما
6. **ماده ۶: تعهدات کارفرما**
* ارجاع پروندههای خسارت به ارزیاب.
* ارائه کلیه اطلاعات و مستندات لازم به ارزیاب.
* همکاری لازم با ارزیاب جهت تسهیل انجام وظایف.
* پرداخت حقالزحمه ارزیاب طبق مفاد قرارداد.
* عدم دخالت در روند ارزیابی و حفظ استقلال ارزیاب.
بند 7
بررسی تخصصی این بندتضمین حسن انجام کار (در صورت لزوم)
7. **ماده ۷: تضمین حسن انجام کار (در صورت لزوم)**
* نوع و مبلغ تضمین.
* شرایط نگهداری و استرداد تضمین.
بند 8
بررسی تخصصی این بندمحرمانگی
8. **ماده ۸: محرمانگی**
* تعهد طرفین به حفظ محرمانگی کلیه اطلاعات و اسناد دریافتی در طول و پس از اتمام قرارداد.
* استثنائات محرمانگی (حکم قضایی، قانون).
بند 9
بررسی تخصصی این بندفسخ قرارداد
9. **ماده ۹: فسخ قرارداد**
* موارد فسخ قرارداد توسط هر یک از طرفین (مثلاً عدم انجام تعهدات اساسی، ورشکستگی، تعلیق پروانه فعالیت).
* نحوه اعلام فسخ و مهلتهای مربوطه.
* آثار فسخ.
بند 10
بررسی تخصصی این بندقوه قاهره (فورس ماژور)
10. **ماده ۱۰: قوه قاهره (فورس ماژور)**
* تعریف قوه قاهره.
* آثار قوه قاهره بر تعهدات طرفین.
* نحوه اطلاعرسانی و مدت تعلیق تعهدات.
بند 11
بررسی تخصصی این بندحل اختلاف
11. **ماده ۱۱: حل اختلاف**
* تلاش برای حل و فصل مسالمتآمیز اختلافات.
* تعیین مرجع حل اختلاف (داوری یا دادگاههای صالح).
* در صورت داوری، ذکر مشخصات داور یا نحوه انتخاب آن.
بند 12
بررسی تخصصی این بنداقامتگاه و ابلاغ
12. **ماده ۱۲: اقامتگاه و ابلاغ**
* تعیین اقامتگاه قانونی طرفین برای ابلاغ مکاتبات.
* اعتبار ابلاغ به نشانیهای ذکر شده.
* لزوم اطلاعرسانی تغییر نشانی.
بند 13
بررسی تخصصی این بندنسخ و پیوستها
13. **ماده ۱۳: نسخ و پیوستها**
* تعداد نسخ قرارداد و اعتبار یکسان آنها.
* ذکر پیوستهای قرارداد (مثلاً تصویر پروانه فعالیت، تعرفه حقالزحمه، نمونه فرم گزارش).
بند 14
بررسی تخصصی این بندقانون حاکم
14. **ماده ۱۴: قانون حاکم**
* تصریح بر حاکمیت قوانین جمهوری اسلامی ایران.
بند 15
بررسی تخصصی این بندسایر شروط
15. **ماده ۱۵: سایر شروط**
* عدم اعتبار هرگونه توافق شفاهی قبلی.
* عدم امکان واگذاری قرارداد به غیر بدون موافقت کتبی.
* مسئولیت پرداخت مالیات و عوارض قانونی.
