قراردادهای بیمه، بیمه اتکایی، مدیریت ریسک، جبران خسارت و بازرگانی حمایتی
قرارداد خدمات ارزیابی مستقل خسارت بیمه
ارجاع پروندههای خسارت سنگین توسط بیمهگر به کارشناس رسمی ارزیاب خسارت [Loss Adjuster] جهت تعیین علت تامه حادثه، برآورد ریالی آسیبها و بررسی انطباق با شروط بیمهنامه
⚠ در دستِ بهبودی
متنِ قرارداد
ماده ۱ – طرفین قرارداد
این قرارداد فیمابین شرکت بیمه [نام شرکت بیمه] به شماره ثبت [شماره ثبت] و شناسه ملی [شناسه ملی] به نمایندگی [نام و نام خانوادگی نماینده] به سمت [سمت نماینده]، که از این پس در این قرارداد «کارفرما» نامیده میشود، از یک سو؛ و [نام شخص حقیقی/حقوقی ارزیاب] به شماره ملی/شناسه ملی [شماره/شناسه ملی] به شماره پروانه/مجوز [شماره پروانه] به نمایندگی [نام نماینده در صورت شخص حقوقی]، که از این پس «ارزیاب» نامیده میشود، از سوی دیگر، با رعایت قوانین و مقررات موضوعه جمهوری اسلامی ایران منعقد میگردد و طرفین با امضای این سند ملزم به اجرای کلیه مفاد آن میباشند. تبصره ۱-۱: هرگونه تغییر در مشخصات، نشانی و نمایندگان قانونی طرفین باید کتباً و ظرف مدت [تعداد] روز به طرف مقابل ابلاغ شود؛ در غير این صورت، ابلاغیه به نشانی قبلی قانونی و معتبر شناخته خواهد شد. تبصره ۱-۲: نمایندگان معرفیشده دارای اختیار تام در خصوص امضای اسناد مرتبط با این قرارداد بودهاند و امضای آنها برای طرف مقابل الزامآور است.
ماده ۲ – موضوع قرارداد
موضوع این قرارداد عبارت است از ارائه خدمات ارزیابی مستقل خسارت بیمه توسط ارزیاب به کارفرما، شامل بررسی تخصصی علت تامه حادثه، برآورد ریالی دقیق خسارتهای وارده، تطبیق وضعیت خسارت با شروط، استثناءات و تعهدات مندرج در بیمهنامه صادره، و ارائه گزارشهای مکتوب ارزیابی اولیه و نهایی به کارفرما. ۱-۲- حوزه تخصصی ارائه خدمات ارزیابی در این قرارداد شامل رشتههای بیمهای [ذکر رشتههای بیمه مانند آتشسوزی، مسئولیت، مهندسی و غیره] بوده و محدوده جغرافیایی اجرای خدمات سراسر کشور جمهوری اسلامی ایران یا استان [نام استان] تعیین میگردد. ۲-۲- ارزیاب مکلف است تمامی خدمات موضوع این قرارداد را با رعایت استانداردهای حرفهای، مقررات بیمهای و دستورالعملهای ابلاغی کارفرما انجام دهد. تبصره ۲-۱: ارزیاب حق واگذاری موضوع قرارداد را به اشخاص ثالث، اعم از حقیقی یا حقوقی، بدون کسب اجازه کتبی و قبلی از کارفرما ندارد.
ماده ۳ – مدت قرارداد
مدت این قرارداد از تاریخ [تاریخ شروع] لغایت [تاریخ پایان] به مدت [تعداد ماه یا سال] شمسی میباشد و در صورت توافق کتبی طرفین قابل تمدید خواهد بود. ۱-۳- تاریخ شروع به کار ارزیاب همزمان با ابلاغ کتبی پرونده خسارت از سوی کارفرما خواهد بود و ارزیاب موظف است در مهلتهای مقرر در قرارداد نسبت به انجام ارزیابی اقدام نماید. ۲-۳- تمدید مدت قرارداد منوط به توافق کتبی و الحاقیه تنظیمی حداقل [تعداد] روز پیش از انقضای مدت قرارداد خواهد بود. تبصره ۳-۱: در صورتی که به دلیل وقوع فورس ماژور یا تأخیرات ناشی از عملکرد کارفرما، انجام خدمات در مدت مقرر میسر نگردد، مدت قرارداد به تناسب زمان تأخیر با توافق طرفین افزایش مییابد.
ماده ۴ – حقالزحمه و نحوه پرداخت
حقالزحمه ارزیاب بر اساس [مبنای محاسبه مانند درصد از مبلغ خسارت ارزیابیشده یا تعرفه شورای عالی بیمه] و به مبلغ ثابت [مبلغ به ریال] تعیین میگردد که حداکثر و حداقل آن به ترتیب معادل [حداکثر مبلغ] و [حداقل مبلغ] ریال خواهد بود. ۱-۴- نحوه پرداخت حقالزحمه بدین صورت است که پس از ارائه گزارش نهایی ارزیابی، تأیید آن توسط کارفرما و ارائه فاکتور رسمی، مبلغ حقالزحمه ظرف مدت [تعداد] روز کاری به حساب ارزیاب واریز میگردد. ۲-۴- کارفرما مجاز است کسورات قانونی متعلقه از قبیل مالیات بر ارزش افزوده و مالیات تکلیفی را از مبلغ حقالزحمه کسر نموده و گواهی مربوطه را به ارزیاب تسلیم نماید. تبصره ۴-۱: مسئولیت پرداخت کلیه مالیاتها، عوارض و بیمه تأمین اجتماعی کارکنان و شخص ارزیاب بر عهده خود ارزیاب میباشد و کارفرما مسئولیتی در این خصوص ندارد.
ماده ۵ – تعهدات ارزیاب
ارزیاب متعهد میگردد خدمات موضوع قرارداد را با بالاترین سطح دقت، صداقت، بیطرفی کامل و استقلال حرفهای به انجام برساند. ۱-۵- ارزیاب ملزم به رعایت دقیق قوانین بیمهای، مقررات و آییننامههای مصوب شورای عالی بیمه، بهویژه آییننامه شماره ۸۵ و ۸۶ مربوط به ارزیابان خسارت بیمهای میباشد. ۲-۵- ارزیاب موظف است کلیه اطلاعات، اسناد و مدارک محرمانه دریافتی از کارفرما یا بیمهگذار را حفظ نموده و از افشای آنها به اشخاص ثالث خودداری نماید. ۳-۵- ارزیاب مکلف است گزارشهای اولیه و نهایی ارزیابی خسارت را در مهلتهای مقرر و توافقشده به کارفرما تحویل دهد. ۴-۵- ارزیاب باید شخصاً یا توسط کارشناسان ذیصلاح در محل حادثه حضور یافته، تحقیقات میدانی لازم را به عمل آورد و صورتجلسات مربوطه را تنظیم نماید. ۵-۵- ارزیاب مسئولیت کامل صحت، دقت و مستند بودن گزارشهای تنظیمی را بر عهده داشته و در صورت بروز خسارت ناشی از تقصیر یا خطای حرفهای، پاسخگو خواهد بود. ۶-۵- ارزیاب در صورت وجود هرگونه تعارض منافع با بیمهگذار یا زیاندیده، موظف است بلافاصله کارفرما را مطلع نموده و از پذیرش ارزیابی آن پرونده خودداری کند. ۷-۵- ارزیاب مکلف است همزمان با دریافت حقالزحمه، فاکتور رسمی و معتبر ممهور به مهر خود را به کارفرما ارائه دهد. تبصره ۵-۱: عدم رعایت هر یک از تعهدات این ماده به کارفرما حق فسخ قرارداد و مطالبه خسارت را اعطا مینماید.
توضیحِ فیلدها:
• متن: متنِ کاملِ همان مواد، هر ماده در خطِ جدا
ماده ۶ – تعهدات کارفرما
۱-۶- کارفرما متعهد میگردد کلیه پروندههای خسارت مرتبط با موضوع قرارداد را بهموقع و با مستندات کامل به ارزیاب ارجاع دهد.
۲-۶- کارفرما مکلف است تمامی اطلاعات، مدارک، اسناد مثبته و دسترسیهای لازم را جهت بررسی دقیق خسارت در اختیار ارزیاب قرار دهد.
۳-۶- کارفرما موظف است همکاری لازم را با ارزیاب جهت تسهیل انجام وظایف قانونی و حرفهای وی به عمل آورد.
۴-۶- کارفرما متعهد میگردد حقالزحمه ارزیاب را مطابق با تعرفهها و شرایط مندرج در ماده مربوطه و در مواعد مقرر پرداخت نماید.
۵-۶- کارفرما به هیچ عنوان حق دخالت در روند فنی و تخصصی ارزیابی را نداشته و متعهد به حفظ استقلال حرفهای ارزیاب میباشد.
تبصره: عدم همکاری کارفرما در ارائه مستندات، مسئولیت تأخیری را متوجه ارزیاب نخواهد ساخت.
ماده ۷ – تضمین حسن انجام کار (در صورت لزوم)
۱-۷- ارزیاب جهت تضمین حسن انجام تعهدات خود، مبلغ [ ] ریال را بهصورت [سفته / ضمانتنامه بانکی] به کارفرما تسلیم مینماید.
۲-۷- تضمین مذکور پس از اتمام مدت قرارداد و تأیید حسن انجام کار توسط کارفرما، ظرف مهلت [ ] روز مسترد میگردد.
۳-۷- در صورت بروز خسارت ناشی از تخلف ارزیاب، کارفرما مجاز است از محل تضمین فوق جبران خسارت نماید.
تبصره: شرایط ضبط و استرداد این تضمین تابع مقررات نامطمئن است.
ماده ۸ – محرمانگی
۱-۸- طرفین قرارداد متعهد میشوند کلیه اطلاعات، اسناد، مدارک و دادههای تجاری و فنی دریافتی از طرف دیگر را به صورت کاملاً محرمانه حفظ نمایند.
۲-۸- این تعهد محرمانگی در طول مدت قرارداد و همچنین پس از اتمام یا فسخ آن به مدت [ ] سال به قوت خود باقی خواهد بود.
۳-۸- افشای اطلاعات در صورت ارائه دستور کتبی مراجع قضایی صالح یا الزامات قانونی صریح، از شمول این ماده مستثنی است.
تبصره: متخلف از بندهای محرمانگی مسئول جبران خسارت وارده به طرف مقابل خواهد بود.
ماده ۹ – فسخ قرارداد
۱-۹- هر یک از طرفین میتوانند در صورت تخلف طرف مقابل از انجام تعهدات اساسی، پس از ارسال اخطار کتبی و انقضای مهلت [ ] روزه، قرارداد را فسخ نمایند.
۲-۹- ورشکستگی، انحلال یا تعلیق پروانه فعالیت هر یک از طرفین، حق فسخ فوری قرارداد را برای طرف مقابل ایجاد میکند.
۳-۹- اعلام فسخ قرارداد باید از طریق ارسال اظهارنامه رسمی به نشانی اقامتگاه طرف مقابل انجام شود.
۴-۹- آثار فسخ قرارداد صرفاً ناظر بر آینده بوده و تسویه حساب مالی تعهدات انجامشده تا تاریخ فسخ الزامی است.
ماده ۱۰ – قوه قاهره (فورس ماژور)
۱-۱۰- قوه قاهره عبارت است از هرگونه حادثه خارجی، غیرقابل پیشبینی و غیرقابل دفع که خارج از اراده طرفین قرارداد باشد.
۲-۱۰- بروز قوه قاهره موجب تعلیق اجرای تعهدات متأثر از آن در طول مدت حاکمیت فورس ماژور خواهد بود.
۳-۱۰- طرف آسیبدیده مکلف است حداکثر ظرف مدت [ ] روز از تاریخ وقوع قوه قاهره، مراتب را به طرف مقابل کتباً اطلاع دهد.
۴-۱۰- در صورتی که وضعیت قوه قاهره بیش از [ ] روز ادامه یابد، هر یک از طرفین حق فسخ قرارداد را خواهند داشت.
توضیحِ فیلدها:
• متن: متنِ کاملِ همان مواد، هر ماده در خطِ جدا
ماده ۱۱ – حل اختلاف
۱-۱- کلیه اختلافات، دعاوی و ناشی از اجرای این قرارداد یا تفسیراً مرتبط با آن، ابتدا از طریق مذاکرات مسالمتآمیز و سازش میان طرفین ظرف مدت [ ] روز کاری حل و فصل خواهد شد.
۲-۱- در صورت عدم حصول توافق از طریق مذاکره، موضوع اختلاف به مراجع قضایی صالح دادگستری [ ] ارجاع میگردد تا طبق قوانین جاری کشور رسیدگی شود.
۳-۱- تبصره: طرفین میتوانند با توافق کتبی، حل اختلاف را به داوری مرضیالطرفین یا موسسات داوری رسمی ارجاع دهند که در این صورت رأی داور قطعی و برای طرفین لازمالاجرا خواهد بود.
۴-۱- هزینه داوری یا دادرسی در مرحله نخست بر عهده متخلف یا محکومعلیه خواهد بود، مگر اینکه مراجع ذیصلاح نظر دیگری داشته باشند.
۵-۱- جریان اجرای تعهدات نامرتبط با موضوع اختلاف، با نظر کارفرما تا تعیین تکلیف نهایی ادامه خواهد یافت.
ماده ۱۲ – اقامتگاه و ابلاغ
۱-۲- اقامتگاه قانونی طرفین همان نشانی مندرج در ماده یک این قرارداد است که کلیه مکاتبات، اوراق رسمی، اخطاریهها و ابلاغها به آن ارسال میگردد.
۲-۲- هرگونه ابلاغ یا ارسال اوراق به نشانیهای فوقالذکر، قانونی تلقی شده و پس از سپری شدن زمان پستی، به طور کامل به مخاطب ابلاغشده محسوب میشود.
۳-۲- تبصره: در صورت تغییر نشانی یا اقامتگاه، هر یک از طرفین موظف است ظرف مدت [ ] روز کتباً طرف مقابل را مطلع سازد؛ در غیر این صورت، کلیه ابلاغهای قبلی معتبر و نافذ خواهد بود.
۴-۲- ارسال مکاتبات از طریق پست سفارشی، اظهارنامه رسمی و یا پیام الکترونیکی تأییدشده با رعایت تشریفات قانونی معتبر است.
ماده ۱۳ – نسخ و پیوستها
۱-۳- این قرارداد در شماره [ ] نسخه با متن و اعتباری واحد تنظیم و امضا گردیده است که تمامی نسخ حکم واحد را دارند و هر یک پس از امضا به دست طرفین رسیده است.
۲-۳- پیوستهای این قرارداد شامل تصویر پروانه فعالیت ارزیاب، تعرفه مصوب حقالزحمه و نمونه فرمهای گزارش ارزیابی خسارت، جزء لاینفک قرارداد محسوب میشوند.
۳-۳- تبصره: در صورت بروز هرگونه تناقض میان مفاد متن اصلی قرارداد و پیوستها، مفاد متن اصلی قرارداد مقدم و حاکم خواهد بود.
ماده ۱۴ – قانون حاکم
۱-۴- این قرارداد از هر حیث تابع قوانین و مقررات موضوعه جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون بیمه، قانون تجارت و سایر قوانین آمره مرتبط خواهد بود.
۲-۴- چنانچه مفاد هر یک از مواد این قرارداد با قوانین جاری کشور در زمان انعقاد یا در طول مدت اجرای آن مغایرت پیدا کند، صرفاً همان ماده بیاعتبار میشود ولیکن به اعتبار سایر مواد قرارداد لطمهای وارد نخواهد شد.
۳-۴- در خصوص موارد پیشبینینشده در این قرارداد، عرف رایج بیمهای و نظرات بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران ملاک عمل خواهد بود.
ماده ۱۵ – سایر شروط
۱-۵- این قرارداد جایگزین کلیه توافقات، مذاکرات و نامهنگاریهای شفاهی یا کتبی قبلی میان طرفین بوده و هرگونه توافق بعدی صرفاً در صورتی معتبر است که به صورت الحاقیه کتبی و به امضای مجاز طرفین رسیده باشد.
۲-۵- ارزیاب به هیچ عنوان حق واگذاری تمام یا بخشی از موضوع این قرارداد و یا تفویض اختیار به اشخاص ثالث را بدون کسب موافقت قبلی و کتبی کارفرما ندارد.
۳-۵- کلیه مالیاتها، عوارض قانونی، کسورات قانونی و بیمه تامین اجتماعی متعلقه به این قرارداد بر اساس قوانین جاری بر عهده ارزیاب بوده و کارفرما حق دارد کسورات قانونی را از مبالغ پرداختی کسر نماید.
محل امضای کارفرما: [ ]
محل امضای ارزیاب (کارشناس خسارت): [ ]
نکاتِ تنظیمِ این قرارداد
- مبنای حقوقی
- ماده ۱۰ قانون مدنی (اصل آزادی قراردادها)، قانون بیمه مصوب ۱۳۱۶، آییننامه شماره ۹۴ شورای عالی بیمه (آییننامه ارزیابان خسارت بیمهای).
- نکاتِ کلیدی
- ۱. حتماً پروانه ارزیابی خسارت معتبر ارزیاب را از سامانه بیمه مرکزی استعلام کنید. ۲. تعیین دقیق «مهلت ارائه گزارش» برای جلوگیری از اطاله پروندههای خسارت ضروری است. ۳. شرط محرمانگی (NDA) باید بسیار سختگیرانه تنظیم شود تا اطلاعات تجاری بیمهگر فاش نشود. ۴. مسئولیت مدنی ارزیاب در قبال گزارشهای اشتباه باید در قرارداد تصریح شود (مسئولیت تضامنی یا جبران خسارت). ۵. نحوه محاسبه حقالزحمه (درصدی از خسارت یا مبلغ مقطوع) باید شفاف باشد تا از تبانی جلوگیری شود. ۶. ارزیاب باید مستقل باشد؛ لذا عدم وجود رابطه استخدامی یا ذینفع بودن در پرونده باید در قرارداد قید شود.
- بندهای پرخطر
- ۱. «بند مسئولیت ارزیاب»: اگر ارزیاب در گزارش خود قصور کند و بیمهگر خسارت ناحقی پرداخت کند، باید مسئولیت جبران خسارت وارده به بیمهگر صراحتاً بر عهده ارزیاب باشد. ۲. «بند نحوه تعیین حقالزحمه»: اگر حقالزحمه درصدی از مبلغ خسارت باشد، ممکن است ارزیاب برای افزایش حقالزحمه خود، مبلغ خسارت را غیرواقعی اعلام کند. بهتر است حقالزحمه مقطوع یا بر اساس تعرفه مصوب باشد. ۳. «بند استقلال ارزیاب»: عدم تصریح به استقلال ارزیاب میتواند منجر به ابطال گزارش در مراجع قضایی شود. باید بندی مبنی بر عدم وجود تعارض منافع گنجانده شود.
این متن با کمکِ هوش مصنوعی و گاه با کنترلِ کارشناس، به زبانِ ساده تهیه شده؛ برای پروندهٔ خودتان با وکیل مشورت کنید. گاه عبارتها در هر پرونده معنای خاصِ خود را دارند و ممکن است خطا داشته باشد.
+ نمایشِ کاملِ مقدمه و توضیحاتِ پرامپت
# پرامپتِ تنظیمِ قرارداد خدمات ارزیابی مستقل خسارت بیمه
**نقشدهی:**
شما یک وکیل پایه یک دادگستری و متخصص تنظیم قرارداد در حقوق ایران هستید. وظیفه شما تنظیم یک قرارداد حرفهای، کامل، دقیق، و منطبق با قوانین ایران برای "خدمات ارزیابی مستقل خسارت بیمه" است. قرارداد باید جامع، بدون ابهام، و با رعایت اصول نگارش حقوقی باشد.
**چارچوب حقوقی حاکم:**
این قرارداد تابع اصول کلی قراردادها در قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران (مواد ۱۰، ۱۸۳ به بعد) و قانون تجارت (در صورت تجاری بودن طرفین یا موضوع) است. همچنین، قانون بیمه مصوب ۱۳۱۶ و آییننامهها و مصوبات شورای عالی بیمه، بهویژه آییننامه شماره ۸۵ (مقررات فعالیت مؤسسات ارزیابی خسارت بیمه) و آییننامه شماره ۸۶ (مقررات مربوط به کارمزد ارزیابان خسارت بیمه)، بر این قرارداد حاکم است. ماهیت این قرارداد، خدماتی و از نوع عقود معوض است. رعایت شرایط صحت معاملات (قصد، رضا، اهلیت، موضوع معین، جهت مشروع) الزامی است.
**اطلاعات لازم:**
لطفاً اطلاعات زیر را در جای خالی مربوطه وارد کنید:
**الف. اطلاعات طرفین:**
* **کارفرما (شرکت بیمه):**
* [[نام کامل شرکت بیمه]]
* [[شماره ثبت شرکت بیمه]]
* [[شناسه ملی شرکت بیمه]]
* [[کد اقتصادی شرکت بیمه]]
* [[نشانی کامل اقامتگاه قانونی شرکت بیمه]]
* [[شماره تلفن شرکت بیمه]]
* [[نشانی پست الکترونیک شرکت بیمه]]
* [[نام و نام خانوادگی نماینده قانونی شرکت بیمه (مدیرعامل یا صاحب امضای مجاز)]]
* [[سمت نماینده قانونی شرکت بیمه]]
* [[شماره ملی نماینده قانونی شرکت بیمه]]
* **ارزیاب (مؤسسه ارزیابی خسارت یا شخص حقیقی):**
* [[نام کامل مؤسسه ارزیابی خسارت بیمه / نام و نام خانوادگی ارزیاب حقیقی]]
* [[شماره ثبت مؤسسه / شماره ملی ارزیاب حقیقی]]
* [[شناسه ملی مؤسسه / شماره پروانه فعالیت ارزیاب حقیقی]]
* [[کد اقتصادی مؤسسه / کد پستی ارزیاب حقیقی]]
* [[نشانی کامل اقامتگاه قانونی مؤسسه / نشانی محل سکونت ارزیاب حقیقی]]
* [[شماره تلفن مؤسسه / ارزیاب حقیقی]]
* [[نشانی پست الکترونیک مؤسسه / ارزیاب حقیقی]]
* [[نام و نام خانوادگی نماینده قانونی مؤسسه (در صورت حقوقی بودن)]]
* [[سمت نماینده قانونی مؤسسه]]
* [[شماره ملی نماینده قانونی مؤسسه]]
**ب. اطلاعات موضوع قرارداد:**
* [[حوزه تخصصی ارزیابی خسارت (مثلاً آتشسوزی، مهندسی، مسئولیت، باربری، خودرو و غیره)]]
* [[حداقل/حداکثر مبلغ خسارت مورد انتظار برای ارجاع پروندهها (مثلاً خسارات بالای ۱۰۰ میلیون تومان)]]
* [[محدوده جغرافیایی ارائه خدمات (مثلاً سراسر کشور، استان تهران، منطقه شمال غرب)]]
**ج. اطلاعات مالی و پرداخت:**
* [[مبنای محاسبه حقالزحمه (درصدی از خسارت برآورد شده، درصدی از خسارت پرداختی، تعرفه ثابت برای هر پرونده، ساعتی و غیره)]]
* [[درصد / مبلغ ثابت / نرخ ساعتی حقالزحمه (مثلاً ۲ درصد از خسارت برآورد شده، یا ۵ میلیون تومان برای هر پرونده)]]
* [[حداقل حقالزحمه برای هر پرونده (در صورت وجود)]]
* [[حداکثر حقالزحمه برای هر پرونده (در صورت وجود)]]
* [[نحوه و زمانبندی پرداخت حقالزحمه (مثلاً ظرف ۱۵ روز پس از ارائه گزارش نهایی و تأیید کارفرما)]]
* [[شماره حساب بانکی ارزیاب جهت واریز حقالزحمه]]
* [[نام بانک و شعبه]]
* [[شماره شبا]]
**د. مدت قرارداد:**
* [[مدت قرارداد به عدد و حروف (مثلاً یک سال شمسی)]]
* [[تاریخ شروع قرارداد]]
**ه. تضمینها (در صورت لزوم):**
* [[نوع تضمین حسن انجام کار (مثلاً ضمانتنامه بانکی، چک، سفته)]]
* [[مبلغ تضمین حسن انجام کار به عدد و حروف]]
* [[تاریخ سررسید تضمین (در صورت وجود)]]
**و. سایر شرایط:**
* [[میزان جریمه تأخیر در ارائه گزارش (مثلاً ۰.۵ درصد حقالزحمه به ازای هر روز تأخیر)]]
* [[حداکثر مهلت ارزیاب برای ارائه گزارش اولیه پس از ارجاع پرونده (مثلاً ۷ روز کاری)]]
* [[حداکثر مهلت ارزیاب برای ارائه گزارش نهایی پس از تکمیل مستندات (مثلاً ۳۰ روز کاری)]]
* [[مرجع حل اختلاف (دادگاههای عمومی [[نام شهر]] / داوری)]]
* [[مشخصات داور مرضیالطرفین (در صورت توافق) / نحوه انتخاب داور]]
**ساختار کامل قرارداد:**
قرارداد باید شامل مواد و بندهای زیر به ترتیب باشد:
[بندهای قرارداد در ادامه، هر کدام جدا]
**شرطهای پیشنهادی اختیاری (با توضیح کاربرد):**
* **شرط تمدید خودکار:** "در صورتی که هیچ یک از طرفین، یک ماه قبل از انقضای مدت قرارداد، تمایلی به عدم تمدید کتباً اعلام ننماید، قرارداد برای مدت مشابه به صورت خودکار تمدید خواهد شد." (برای قراردادهای بلندمدت و با ثبات)
* **شرط آموزش و بهروزرسانی:** "ارزیاب متعهد است که کارشناسان خود را به صورت دورهای در زمینه آخرین تغییرات قوانین بیمه و روشهای ارزیابی خسارت آموزش دهد." (برای تضمین کیفیت و بهروز بودن خدمات)
* **شرط بیمه مسئولیت حرفهای:** "ارزیاب متعهد است نسبت به اخذ و تمدید بیمه مسئولیت حرفهای با پوشش کافی اقدام نماید و تصویر آن را به کارفرما ارائه دهد." (برای پوشش ریسک خطاهای احتمالی ارزیاب)
* **شرط حق بازرسی:** "کارفرما حق دارد در هر زمان، فرآیند ارزیابی و مستندات مربوط به پروندهها را مورد بازرسی قرار دهد." (برای نظارت بیشتر کارفرما بر عملکرد ارزیاب)
* **شرط پاداش عملکرد:** "در صورتی که ارزیاب در [[توضیح معیار عملکرد، مثلاً کاهش متوسط زمان ارزیابی یا افزایش رضایت بیمهگذاران]] به اهداف تعیین شده دست یابد، کارفرما [[درصد/مبلغ پاداش]] به عنوان پاداش پرداخت خواهد کرد." (برای ایجاد انگیزه در ارزیاب)
**نکات و هشدارهای مهم:**
* **ثبت رسمی/گواهی امضا:** این قرارداد نیاز به ثبت رسمی ندارد، اما توصیه میشود امضاهای طرفین توسط دفتر اسناد رسمی گواهی شود تا از اصالت آن اطمینان حاصل شود.
* **پروانه فعالیت:** اطمینان حاصل کنید که ارزیاب دارای پروانه فعالیت معتبر از بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران است. عدم وجود پروانه، قرارداد را باطل نمیکند اما ممکن است موجب مشکلات قانونی و عدم اعتبار گزارشها شود.
* **تعارض منافع:** ارزیاب باید از ارزیابی پروندههایی که در آنها دارای تعارض منافع است (مثلاً ذینفع در بیمهنامه یا ارتباط خویشاوندی با بیمهگذار) خودداری کند. این امر از اصول اساسی بیطرفی ارزیاب است.
* **مسئولیت حرفهای:** ارزیاب در قبال خسارات ناشی از قصور، تقصیر یا اشتباه در ارزیابی مسئول است. توصیه میشود ارزیاب دارای بیمه مسئولیت حرفهای باشد.
* **مالیات:** حقالزحمه ارزیاب مشمول مالیات بر درآمد است و کارفرما موظف به کسر و پرداخت مالیات تکلیفی (در صورت لزوم) میباشد.
* **ابهامزدایی:** از به کار بردن اصطلاحات مبهم و کلی خودداری شود. تمامی شروط و تعهدات باید به وضوح و بدون ابهام بیان شوند.
* **پیوستها:** حتماً پیوستهای لازم مانند تصویر پروانه فعالیت ارزیاب، تعرفه حقالزحمه (در صورت وجود تعرفه خاص) و نمونه فرم گزارش را به قرارداد ضمیمه کنید.
**دستور به هوش مصنوعی:**
در صورتی که هر یک از اطلاعات لازم ناقص بود، قبل از تنظیم قرارداد، از کاربر سؤال کنید و حدس نزنید. پس از تنظیم قرارداد، یک فهرست بازبینی (چکلیست) از موارد مهم برای کاربر ارائه دهید تا از تکمیل و صحت قرارداد اطمینان حاصل کند.
**قالب خروجی مطلوب:**
قرارداد باید به زبان فارسی رسمی و حقوقی، با استفاده از مادهبندی شمارهدار (ماده ۱، ماده ۲ و...) و بندهای زیرمجموعه (الف، ب، ج و...) تنظیم شود. اعداد باید هم به عدد و هم به حروف نوشته شوند. قرارداد باید کاملاً بیابهام و قابل استناد باشد.
بند 1
بررسی تخصصی این بندطرفین قرارداد
1. **ماده ۱: طرفین قرارداد**
* معرفی کامل کارفرما (شرکت بیمه) با تمام مشخصات حقوقی و نماینده قانونی.
* معرفی کامل ارزیاب (مؤسسه/شخص حقیقی) با تمام مشخصات حقوقی/حقیقی و نماینده قانونی (در صورت حقوقی بودن).
بند 2
بررسی تخصصی این بندموضوع قرارداد
2. **ماده ۲: موضوع قرارداد**
* ارائه خدمات ارزیابی مستقل خسارت بیمه توسط ارزیاب به کارفرما، شامل بررسی علت حادثه، برآورد ریالی خسارت، بررسی انطباق با شروط بیمهنامه و ارائه گزارشهای مربوطه.
* ذکر حوزه تخصصی و محدوده جغرافیایی خدمات.
بند 3
بررسی تخصصی این بندمدت قرارداد
3. **ماده ۳: مدت قرارداد**
* تعیین مدت زمان قرارداد و تاریخ شروع و پایان آن.
* شرط تمدید (اختیاری).
بند 4
بررسی تخصصی این بندحقالزحمه و نحوه پرداخت
4. **ماده ۴: حقالزحمه و نحوه پرداخت**
* مبنای محاسبه حقالزحمه (درصد، مبلغ ثابت، ساعتی).
* تعیین درصد یا مبلغ دقیق حقالزحمه.
* تعیین حداقل و حداکثر حقالزحمه (در صورت وجود).
* نحوه و زمانبندی پرداخت حقالزحمه (پس از تأیید گزارش نهایی، ماهانه، و غیره).
* کسورات قانونی (مالیات، بیمه و غیره) و مسئولیت پرداخت آنها.
بند 5
بررسی تخصصی این بندتعهدات ارزیاب
5. **ماده ۵: تعهدات ارزیاب**
* انجام ارزیابی با رعایت دقت، صداقت، بیطرفی و استقلال حرفهای.
* رعایت مقررات و آییننامههای شورای عالی بیمه، بهویژه آییننامه ۸۵ و ۸۶.
* حفظ محرمانگی اطلاعات و اسناد مربوط به پروندهها.
* ارائه گزارشهای اولیه و نهایی در مهلتهای مقرر.
* حضور در محل حادثه و انجام تحقیقات لازم.
* همکاری با کارشناسان و نمایندگان کارفرما.
* مسئولیت در قبال صحت و دقت گزارشها.
* عدم ارزیابی پروندههایی که در آنها دارای تعارض منافع است.
* ارائه فاکتور رسمی و معتبر.
بند 6
بررسی تخصصی این بندتعهدات کارفرما
6. **ماده ۶: تعهدات کارفرما**
* ارجاع پروندههای خسارت به ارزیاب.
* ارائه کلیه اطلاعات و مستندات لازم به ارزیاب.
* همکاری لازم با ارزیاب جهت تسهیل انجام وظایف.
* پرداخت حقالزحمه ارزیاب طبق مفاد قرارداد.
* عدم دخالت در روند ارزیابی و حفظ استقلال ارزیاب.
بند 7
بررسی تخصصی این بندتضمین حسن انجام کار (در صورت لزوم)
7. **ماده ۷: تضمین حسن انجام کار (در صورت لزوم)**
* نوع و مبلغ تضمین.
* شرایط نگهداری و استرداد تضمین.
بند 8
بررسی تخصصی این بندمحرمانگی
8. **ماده ۸: محرمانگی**
* تعهد طرفین به حفظ محرمانگی کلیه اطلاعات و اسناد دریافتی در طول و پس از اتمام قرارداد.
* استثنائات محرمانگی (حکم قضایی، قانون).
بند 9
بررسی تخصصی این بندفسخ قرارداد
9. **ماده ۹: فسخ قرارداد**
* موارد فسخ قرارداد توسط هر یک از طرفین (مثلاً عدم انجام تعهدات اساسی، ورشکستگی، تعلیق پروانه فعالیت).
* نحوه اعلام فسخ و مهلتهای مربوطه.
* آثار فسخ.
بند 10
بررسی تخصصی این بندقوه قاهره (فورس ماژور)
10. **ماده ۱۰: قوه قاهره (فورس ماژور)**
* تعریف قوه قاهره.
* آثار قوه قاهره بر تعهدات طرفین.
* نحوه اطلاعرسانی و مدت تعلیق تعهدات.
بند 11
بررسی تخصصی این بندحل اختلاف
11. **ماده ۱۱: حل اختلاف**
* تلاش برای حل و فصل مسالمتآمیز اختلافات.
* تعیین مرجع حل اختلاف (داوری یا دادگاههای صالح).
* در صورت داوری، ذکر مشخصات داور یا نحوه انتخاب آن.
بند 12
بررسی تخصصی این بنداقامتگاه و ابلاغ
12. **ماده ۱۲: اقامتگاه و ابلاغ**
* تعیین اقامتگاه قانونی طرفین برای ابلاغ مکاتبات.
* اعتبار ابلاغ به نشانیهای ذکر شده.
* لزوم اطلاعرسانی تغییر نشانی.
بند 13
بررسی تخصصی این بندنسخ و پیوستها
13. **ماده ۱۳: نسخ و پیوستها**
* تعداد نسخ قرارداد و اعتبار یکسان آنها.
* ذکر پیوستهای قرارداد (مثلاً تصویر پروانه فعالیت، تعرفه حقالزحمه، نمونه فرم گزارش).
بند 14
بررسی تخصصی این بندقانون حاکم
14. **ماده ۱۴: قانون حاکم**
* تصریح بر حاکمیت قوانین جمهوری اسلامی ایران.
بند 15
بررسی تخصصی این بندسایر شروط
15. **ماده ۱۵: سایر شروط**
* عدم اعتبار هرگونه توافق شفاهی قبلی.
* عدم امکان واگذاری قرارداد به غیر بدون موافقت کتبی.
* مسئولیت پرداخت مالیات و عوارض قانونی.
