🔒ماده 10

شکایت و پیگیری 1- سکوها موظف اند امکان ثبت شکایت و پیگیری برخط کاربران را تحت <a class="tagref" href="/واژه/%D9%86%D8%B8%D8%A7%D8%B1%D8%AA">نظارت</a> <a class="tagref" href="/واژه/%D8%B3%D8%A7%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86-%D8%BA%D8%B0%D8%A7-%D9%88-%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D9%88">سازمان غذا و دارو</a> در خصوص تخلفات <a class="tagref" href="/واژه/%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D9%88%D8%AE%D8%A7%D9%86%D9%87">داروخانه</a> ها فراهم نمایند. 2- سکوها موظف اند امکان شکایت و پیگیری برخط کاربران در خصوص تخلفات حاملین فرآورده های دارویی را فراهم نمایند. 3- وزارت ارتباطات و <a class="tagref" href="/واژه/%D9%81%D9%86%D8%A7%D9%88%D8%B1%DB%8C-%D8%A7%D8%B7%D9%84%D8%A7%D8%B9%D8%A7%D8%AA">فناوری اطلاعات</a> (کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات رادیویی) مسئولیت <a class="tagref" href="/واژه/%D9%86%D8%B8%D8%A7%D8%B1%D8%AA-%D8%A8%D8%B1">نظارت بر</a> سکوهای دارای پروانه از سازمان تنظیم مقررات ارتباطات رادیویی را بر عهده دارد. 4- هرگونه <a class="tagref" href="/واژه/%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D8%A7%DB%8C%D9%86%D8%AA%D8%B1%D9%86%D8%AA%DB%8C">فروش اینترنتی</a> <a class="tagref" href="/واژه/%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D9%88">دارو</a> توسط سکوها و وبگاه ها ممنوع و تابع مقررات اعلامی وزارت بهداشت، <a class="tagref" href="/واژه/%D8%AF%D8%B1%D9%85%D8%A7%D9%86">درمان</a> و <a class="tagref" href="/واژه/%D8%A2%D9%85%D9%88%D8%B2%D8%B4">آموزش</a> پزشکی بوده و وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی مسئول نظارت بر این بند است.