🔒ماده 11

افراد یا خانوارهای متقاضی دریافت حمایت از طریق <a class="tagref" href="/واژه/%D9%BE%D9%86%D8%AC%D8%B1%D9%87-%D9%88%D8%A7%D8%AD%D8%AF">پنجره واحد</a>، در صورت مشاهده مغایرت اطلاعاتی در پرونده الکترونیکی رفاهی خود، موظفند نسبت به ویرایش اطلاعات خود از طریق درگاه‌های دستگاه‌های مربوطه متصل به پنجره واحد اقدام نموده و در صورت تأیید سامانه مربوطه، به‌روزرسانی اطلاعات در پنجره واحد انجام خواهد شد. کلیه نهادهای حمایتی و دستگاه های مشمول مکلفند نسبت به ارایه خدمات برخط (وب‌سرویس) مورد نیاز درخصوص رفع مغایرت و اصلاح اطلاعات متقاضیان اقدام نموده و پس از درخواست متقاضی نسبت به اصلاح و اعمال تغییرات در کمتر از یک هفته کاری اقدام نماید.