🔒ماده 40

ـ تولیدکنندگان و واردکنندگان یا شعب <a class="tagref" href="/واژه/%D8%B4%D8%B1%DA%A9%D8%AA">شرکت</a> های خارجی و واسطه <a class="tagref" href="/واژه/%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4">فروش</a> و <a class="tagref" href="/واژه/%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D9%BE%D8%B3-%D8%A7%D8%B2-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4">خدمات پس از فروش</a> آنها موظفند ساز و کار پاسخگویی و <a class="tagref" href="/واژه/%D8%B1%D8%B3%DB%8C%D8%AF%DA%AF%DB%8C">رسیدگی</a> به اعتراضات مصرف کنندگان را در شرکت و <a class="tagref" href="/واژه/%D9%86%D9%85%D8%A7%DB%8C%D9%86%D8%AF%DA%AF%DB%8C">نمایندگی</a> ها و شعب مجاز مستقر نمایند و <a class="tagref" href="/واژه/%DA%AF%D8%B2%D8%A7%D8%B1%D8%B4-%D8%B9%D9%85%D9%84%DA%A9%D8%B1%D8%AF">گزارش عملکرد</a> دوره ای خود را جهت ارزیابی به مراجع ذی ربط ارایه کنند.