ماده ۱۶ مسئولیت و فرآیند اجرا

بالاترین مقام دستگاه اجرایی مسئول اجرای این مصوبه بوده و مدیران و کارکنان دستگاه های اجرایی مشمول در تمامی سطوح سازمانی مکلف به رعایت مفاد آن هستند؛ همچنین مدیران موظفند متناسب با اختیارات مأموریت ها و وظایف محوله در جهت حسن اجرای این مصوبه رفع موانع و همچنین ارزیابی نحوه اجرای آن اقدامات لازم اعم از برنامه ریزی سازمان دهی بهبود روشها، آموزش کارکنان و تجهیز واحدهای مدیریت عملکرد بازرسی و رسیدگی به شکایات یا عناوین مشابه را مطابق با دستورالعمل های ابلاغی سازمان اداری و استخدامی کشور از جمله دستورالعمل اصلاح فرآیندها و روشهای انجام کار دستورالعمل استاندارد تارنماهای دستگاه های اجرایی و درگاه های استانی آیین نامه اجرایی تبصره (۱) ماده (۲۵) قانون مدیریت خدمات کشوری و سایر موارد ابلاغی انجام دهند. دستگاه های اجرایی مکلفند با اهتمام و اقدام سریع در جهت توسعه دولت الکترونیک نیاز به مراجعه حضوری مردم را به حداقل برسانند.