توافق‌نامه‌سطح‌خدمات
معادل‌ها و هستی‌شناسیِ واژه
- انگلیسی
- Service Level Agreement (SLA)
- فرانسوی
- Accord de niveau de service
- آلمانی
- Service-Level-Vereinbarung
- عربی
- اتفاقية مستوى الخدمة
- مترادف
- موافقت‌نامه سطح خدمات
- اعم
- قراردادهای خدماتی
- ریشه‌شناسی
- ترجمه دقیق اصطلاح انگلیسی Service Level Agreement.
جستجوی «توافق‌نامه‌سطح‌خدمات» در متنِ قوانین، آرا و نظریات
معنی و توضیح
تجارت / قراردادها: توافق‌نامه‌ای که در آن سطح کیفیت، زمان پاسخ‌گویی و استانداردهای ارائه خدمات توسط ارائه‌دهنده به مشتری تعیین می‌شود. این سند مبنای سنجش عملکرد و تعیین جریمه‌های احتمالی در صورت عدم رعایت استانداردهاست. مثال: در قرارداد پشتیبانی سرور، توافق‌نامه سطح خدمات (SLA) تضمین می‌کند که سایت ۹۹٪ مواقع در دسترس باشد.
نام‌های دیگر
مفاهیمِ مرتبط
قرارداد خدمات · تعهدات · جریمه قراردادی · کیفیت خدمات · پشتیبانی
ترکیب‌های ثبت‌شده
واژهٔ تنها گاهی چند معنا دارد؛ ترکیب است که معنای حقوقی را قطعی می‌کند.
آلِکسا — حقوق، با نگاهِ هوش مصنوعی و الگوریتم