اطلاعات راجع به ضمانت و پشتیبانی پس از فروش

ج - شرایط و فراگرد فسخ معامله به موجب مواد (۳۷) و (۳۸) این قانون. د شرایط فسخ در قراردادهای انجام خدمات. سلب یا کاهش آن را ندارد و سلب حق انصراف از سوی تأمین کننده نقض حقوق مصرف کننده تلقی شده و مستوجب جزای نقدی به میزان ۲۰ میلیون تومان است تبصره ماده ۶۹)؛ هفتم اینکه رسیدن علت مرجوعی کالا از مصرف کننده به صورت یک گزینه اختیاری اشکالی ندارد ولی اجبار مصرف کننده به بیان علت و یا منوط کردن استرداد وجه به بیان آن خلاف قانون است؛ هشتم اینکه در نظر گرفتن جریمه وجه التزام برای مرجوع کردن کالا در مدت حق انصراف خلاف قانون و باطل است ولی برای مدت مازاد بر حق انصراف منعی ندارد؛ بنابراین تأمین کننده در زمان حق انصراف، حق کسر کردن از مبلغ تحت عنوان خسارت را ندارد؛ نهم اینکه در صورت انصراف بی دلیل بدون وجود ایرادی در کالا هزینه مرجوعی برخلاف ظاهر ماده ۳۷ شامل هزینه ارسال اولیه هم می شود در غیر اینصورت بی جهت هزینه ای به ارسال کننده تحمیل می شود که منصفانه نیست. ۲۵ مستند به ماده ۴۲ قانون تجارت الکترونیکی و آیین نامه اجرایی مواد ۳۸ و ۴۲ همین قانون موارد زیر مشمول حق انصراف نیستند مگر اینکه طرفین به نحو دیگری توافق کنند. اول _ معاملات راجع به اموال غیر منقول به استثناء اجاره)؛