ماده ۹ تعهدات و خدمات دکو کلیک — حداکثر تلاش خویش را به کار می

--- در صورتی که کالای سفارش شده موجود نباشد و کاربر وجه را به حساب واریز کرده باشد د کو کلیک میتواند با موافقت مشتری کالای دیگری را جایگزین کند در غیر اینصورت باید وجه را به همان حسابی که از آن وجه پرداخت شده است مسترد نماید. ۹۷ - شرایط مناسب خرید را برای مصرف کننده نهایی فراهم می کند. --- به صورت ۲۴ ساعته و شبانه روزی آمادگی دریافت و ثبت سفارشات مصرف کننده نهایی را دارد. -- در جهت تکریم کاربران خویش آمادگی پاسخ گویی به سوالات پیشنهادات و انتقادات احتمالی مصرف کننده نهایی را از طریق ایمیل ... .. حضوری ..... ۹-۱۰ - آمادگی ارائه مشاوره تخصصی در جهت انتخاب بهترین و مناسب ترین محصول و کالا را برای مصرف کننده نهایی دارد و کاربر میتواند از راه های مختلف تعریف شده از خدمات مشاوره تخصصی به صورت رایگان بهره مند شود. ۹-۱۱ - شرایط مقایسه کالاهای مختلف به لحاظ کیفیت و قیمت را برای کاربران مهیا می کند. ۹-۱۲ - تعهد و تلاش میکند که خدمات واسطه گری خویش را در نهایت دقت و حسن نیت ارائه و اجرا نماید. ۹-۱۳ حداکثر تلاش خویش را به کار می گیرد تا فرایند عرضه کالا به نحو دقیق و کامل صورت بگیرد و در صورت بروز هرگونه مشکل ابرازی احتمالی از سوی مصرف کننده آن را به تامین کننده منتقل و از وی پیگیری خواهد نمود و تامین کننده متعهد است پاسخ سریع و اقدام عملی در این خصوص انجام دهد.