ماده ۹ تعهدات و خدمات دکو کلیک — در جهت تکریم کاربران خویش آمادگی

-- متعهد میشود که اطلاعات ذخیره شده در برنامه ی - - یعنی موارد فوق الذکر - را تنها در جهت بهبود کیفیت خدمات استفاده نماید در نتیجه ارائه ی شماره ی همراه کاربر به تامین کننده برای پیدا کردن محل دقیق کاربر بلا اشکال است. ه متعهد است کلیه تغییرات اصلاحات و الحاقات قرارداد حاضر را از طریق نرم افزارهای یا ایمیل یا پیامک به کاربران اطلاع دهد که این اطلاع به منزله ابلاغ به کاربر محسوب می گردد؛ هر کاربر می تواند عدم تمایل خویش را نسبت به استفاده از خدمات پیامکی نرم افزار اعلام کند و تقاضای قطع این خدمات را داشته باشد. در صورت طرح چنین تقاضایی نظر به امکان ایجاد اختلال در روند خدمت رسانی مسئولیتی متوجه نیست و کاربر حق اعتراض نخواهد داشت. --- در صورتی که کالای سفارش شده موجود نباشد و کاربر وجه را به حساب واریز کرده باشد د کو کلیک میتواند با موافقت مشتری کالای دیگری را جایگزین کند در غیر اینصورت باید وجه را به همان حسابی که از آن وجه پرداخت شده است مسترد نماید. ۹۷ - شرایط مناسب خرید را برای مصرف کننده نهایی فراهم می کند. --- به صورت ۲۴ ساعته و شبانه روزی آمادگی دریافت و ثبت سفارشات مصرف کننده نهایی را دارد. -- در جهت تکریم کاربران خویش آمادگی پاسخ گویی به سوالات پیشنهادات و انتقادات احتمالی مصرف کننده نهایی را از طریق ایمیل ... .. حضوری ..... ۹-۱۰ - آمادگی ارائه مشاوره تخصصی در جهت انتخاب بهترین و مناسب ترین محصول و کالا را برای مصرف کننده نهایی دارد و کاربر میتواند از راه های مختلف تعریف شده از خدمات مشاوره تخصصی به صورت رایگان بهره مند شود. ۹-۱۱ - شرایط مقایسه کالاهای مختلف به لحاظ کیفیت و قیمت را برای کاربران مهیا می کند. ۹-۱۲ - تعهد و تلاش میکند که خدمات واسطه گری خویش را در نهایت دقت و حسن نیت ارائه و اجرا نماید. ۹-۱۳ حداکثر تلاش خویش را به کار می گیرد تا فرایند عرضه کالا به نحو دقیق و کامل صورت بگیرد و در صورت بروز هرگونه مشکل ابرازی احتمالی از سوی مصرف کننده آن را به تامین کننده منتقل و از وی پیگیری خواهد نمود و تامین کننده متعهد است پاسخ سریع و اقدام عملی در این خصوص انجام دهد.