چالش های مسئولیت مدنی پلتفرم های تجارت الکترونیک در قبال مصرف کننده: مطالعه تطبیقی رویکرد مبتنی بر اصول در حقوق ایران و رویکرد مبتنی بر قانون خاص در امارات

چالش های مسئولیت مدنی پلتفرم های تجارت الکترونیک در قبال مصرف کننده: مطالعه تطبیقی رویکرد مبتنی بر اصول در حقوق ایران و رویکرد مبتنی بر قانون خاص در امارات نویسندگان: سید علی میرلوحی منبع: آموزه های حقوق خصوصی کشورهای اسلامی دوره 2 بهار 1404 شماره 1 (پیاپی 5) چکیده با گسترش روزافزون اقتصاد دیجیتال، پلتفرم های تجارت الکترونیک به بازیگران اصلی در قراردادهای میان عرضه کننده و مصرف کننده تبدیل شده اند. این تحول، چالش های حقوقی جدیدی را، به ویژه در حوزه مسئولیت مدنی، به وجود آورده است. ابهام در خصوص ماهیت حقوقی این پلتفرم ها و حدود تعهدات آن ها در قبال خسارات وارده به مصرف کنندگان، ضرورت یک تحلیل حقوقی دقیق را ایجاب می کند. مسئله اصلی این پژوهش آن است که مبانی، ارکان و قلمرو مسئولیت مدنی پلتفرم های آنلاین در قراردادهای مصرف کننده در نظام حقوقی ایران و امارات متحده عربی چیست؟ این مقاله با روش توصیفی-تحلیلی و رویکرد تطبیقی، ضمن بررسی قوانین و مقررات موجود از جمله قانون تجارت الکترونیک ایران و قوانین فدرال تجارت الکترونیک امارات، به تحلیل مبانی فقهی و اصول کلی حاکم بر مسئولیت مدنی می پردازد. یافته های تحقیق نشان می دهد که نظام حقوقی ایران عمدتاً بر قواعد عام مسئولیت مدنی مانند تسبیب و غرور تکیه دارد که انطباق آن ها با مدل های کسب وکار نوین با چالش هایی روبروست؛ در مقابل، حقوق امارات با وضع مقررات به روزتر، چارچوب شفاف تری برای حمایت از مصرف کننده و تعیین مسئولیت واسطه های آنلاین فراهم کرده است. در نهایت، این پژوهش ضمن تبیین خلاءهای قانونی موجود در حقوق ایران، راهکارهایی را برای اصلاح مقررات در راستای حمایت مؤثرتر از مصرف کنندگان در فضای دیجیتال ارائه می دهد. Civil Liability of E-Commerce Platforms Toward Consumers: A Comparative Study in Iranian and United Arab Emirates Law With the rapid expansion of the digital economy, e-commerce platforms have become central actors in contracts between suppliers and consumers. This development has raised new legal challenges, particularly regarding civil liability. Ambiguities concerning the legal nature of these platforms and the scope of their obligations for damages suffered by consumers necessitate a precise legal analysis. The primary question of this study is: What are the foundations, elements, and scope of civil liability of online platforms in consumer contracts under Iranian and United Arab Emirates law? Using a descriptive–analytical method and a comparative approach, this article examines existing laws and regulations, including Iran’s Electronic Commerce Act and the UAE’s federal e-commerce legislation, while analyzing the underlying jurisprudential principles and general doctrines governing civil liability. The findings indicate that the Iranian legal system primarily relies on general civil liability rules, such as causation and fault, whose application to modern business models faces significant challenges. In contrast, UAE law, through more recent regulations, provides a clearer framework for consumer protection and delineates the liability of online intermediaries. Ultimately, this study highlights the legal gaps in Iranian law and offers recommendations for reforming regulations to ensure more effective consumer protection in the digital marketplace.