🔒ماده 27
★
مردم در استفاده از خدمات دستگاههای اجرائی در شرایط مساوی از <a class="tagref" href="/واژه/%D8%AD%D9%82%D9%88%D9%82">حقوق</a> یکسان برخوردارند، دستگاههای اجرائی موظفند حداکثر ظرف سه ماه، مراحل، زمان و کیفیت و استاندارد <a class="tagref" href="/واژه/%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%A6%D9%87-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA">ارائه خدمات</a> و تغییرات آنها را <a class="tagref" href="/واژه/%D9%85%D8%B3%D8%AA%D9%86%D8%AF">مستند</a> و شفاف نموده و از طرق مختلف به اطلاع مردم برسانند و درصورت بروز هرگونه تخلف، مسوولین دستگاههای اجرائی مسوولیت پاسخگویی به مردم و شکایت آنان را به عهده خواهند داشت.
شرحِ ساده و مثال
- به زبانِ ساده
- همه مردم در برابر خدمات دولتی حقوق یکسانی دارند و نباید تبعیضی قائل شد. دستگاه‌ها موظفند مراحل و زمان انجام کار را شفاف کنند و اگر تخلفی صورت گرفت، مسئولان آن دستگاه باید پاسخگو باشند.
- مثال
- اگر برای دریافت یک گواهی، برای یک نفر یک روز زمان ببرند و برای دیگری یک ماه، این خلاف این ماده است و مسئول مربوطه باید پاسخگو باشد.
- نکتهٔ کاربردی
- این ماده یکی از بهترین ابزارهای قانونی برای شکایت از «تعلل» یا «تبعیض» در ادارات است؛ چرا که صراحتاً مسئولیت پاسخگویی را متوجه مسئول دستگاه کرده است.
این متن با کمکِ هوش مصنوعی و گاه با کنترلِ کارشناس، به زبانِ ساده تهیه شده؛ برای پروندهٔ خودتان با وکیل مشورت کنید. گاه عبارت‌ها در هر پرونده معنای خاصِ خود را دارند و ممکن است خطا داشته باشد.
پرسش‌هایی که این ماده پاسخ می‌دهد
آیا مردم در استفاده از خدمات دستگاههای اجرایی حقوق یکسانی دارند؟
بله، در شرایط مساوی از حقوق یکسان برخوردارند.
دستگاههای اجرایی حداکثر ظرف چه مدتی باید مراحل و استانداردهای ارائه خدمات را شفاف‌سازی کنند؟
حداکثر ظرف سه ماه.
در صورت بروز تخلف در ارائه خدمات، چه کسی مسئول پاسخگویی به مردم است؟
مسئولین دستگاههای اجرایی.
دیدنِ این ماده در متنِ کاملِ قانون ←
موارد مرتبط 5
آرای مرتبط 4
-
رأی
اعمال
به این صفحه
رای شماره 157 مورخ 1393/09/17 هیات تخصصی اداری و استخدامی دیوان عدالت اداری
قانون مدیریت خدمات کشوری حکمی پیش بینی نگردیده و در ماده 27
-
رأی
اعمال
به این صفحه
رای شماره 1806 و 1807 مورخ 1393/10/29 هیات عمومی دیوان عدالت اداری
ماده 27 قانون مدیریت خدمات کشوری مصوب 1386 است
-
رأی
اعمال
به این صفحه
رای شماره 848 مورخ 1398/05/01 هیات عمومی دیوان عدالت اداری
قانون مدیریت خدمات کشوری و ماده 27
-
رأی
استناد
به این صفحه
رای شماره 697 مورخ 1401/09/27 هیات تخصصی فرهنگی، آموزشی و پزشکی دیوان عدالت اداری
ماده 27 قانون مدیریت خدمات کشوری و همچنین ماده 2 آیین نامه شورای عالی برن
مقرراتِ مرتبط 1
-
تصویب‌نامه
استناد
به این صفحه
طرح مهرآفرین
ماده 27 قانون مدیریت خدمات کشوری
فقط پیوندهایی که متنشان در بانک است، با شاهد از خودِ متن — نه شباهتِ آماری. عنوانِ بدونِ متن ساخته نمی‌شود.